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Paso a Paso
Comprar en www.farmacenter.com.py es muy fácil y seguro. A continuación te brindamos algunos datos importantes que pueden ayudarte al momento de realizar tu compra. Recuerda que también podemos despejar tus dudas en nuestro Call Center 021438 8000 o al *4388 desde celulares.

  • Si todavía no te registraste dale Click al botón “Registrarme”, o si ya sos un cliente registrado dale click en “Iniciar Sesión” para ir a la pantalla de ingreso de usuario y contraseña.
  • Encuentra los productos que estás buscando utilizando la barra de categorías localizada en la parte superior del sitio.
  • Si ya tienes en mente un producto, marca o categoría específica, también puedes realizar una búsqueda ingresando la palabra clave en el cuadro de búsqueda que está localizado debajo de la botonera principal.
  • Una vez encontrado el producto deseado agrégalo directamente al canasto haciendo click en el botón “Comprar ahora”, o hacer click en la foto o nombre del mismo para ver más detalles.
  • O si deseas seguir comprando más productos podes agregarlo al canasto y seguir con la búsqueda de productos.
  • Al finalizar el proceso de búsqueda y selección de productos nos vamos al canasto y le damos click en “procesar compra”.
  • Cuando ya confirmamos que todos los productos que deseamos están en la lista, le damos click en “procesar compra” o “siguiente paso”.
  • Confirmamos que los datos de la dirección de entrega o envío sean los correctos. En el caso de que exista otra dirección deberás agregarla.
  • Seleccionamos la forma de pago que vamos a realizar al momento de la entrega.
  • Confirmamos los datos una vez más, para seguridad de que el envío sea satisfactorio.
  • En el lado izquierdo de la página de resultados, vas a poder filtrar los productos a través de distintos parámetros como precio, formatos, marca entre otros.
  • Si quieres comprarlo, elige en caso de ser necesario el tamaño o color y agrégalo a tu canasto de compras.
  • Luego de agregar un producto al carro de compras es posible continuar comprando y agregar otros productos.
  • En el lado izquierdo de la página de resultados, vas a poder filtrar los productos a través de distintos parámetros como precio, formatos, marca entre otros.
  • Una vez que hayas elegido todos los productos que quieres comprar debes seleccionar el botón “Finalizar” para terminar el proceso de compra.
  • Finalmente, queda concluir la compra y esperar la llegada de tu producto.
La compra de productos ofrecidos en el Sitio se encuentra sujeta a disponibilidad de stock. Una vez realizada la compra el cliente deberá seleccionar la dirección a la cual desea que se le envié el pedido o puede seleccionar la opción de retirar de la sucursal que le quede más cercana. Las fotos de los productos son ilustrativas. Los productos, características técnicas, precios, disponibilidad, y ofertas contenidas en este sitio pueden variar sin previo aviso y no necesariamente coincidirán con los productos, servicios y precios ofrecidos en los locales.

Las entregas se harán de 08:00 a 21:00 hs. de lunes a domingos Las tarifas de entrega a domicilio son las siguientes: Radio de cobertura de 5 km a la redonda: Gs. 7.000 (IVA incluido). Radio de cobertura de 10 km a la redonda: Gs. 10.000 (IVA incluido). El precio del servicio de entrega podrá ser modificado unilateralmente por Farmacenter. Para mayor información sobre zonas de cobertura y/o tipos de servicios disponibles el cliente podrá realizar su consulta a través del chat online o llamando al 021 4388000 o desde su celular al *4388; El pedido no podrá ser entregado a menores de edad.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Para hacer seguimiento del estado de tu pedido, sólo debes ir a tu perfil en el apartado historial de pedidos y ahí uno puede ver el detalle y estado de sus pedidos.
No recibí mi pedido
Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes con nuestro Servicio de atención al Cliente llamando al 021 438-8000, desde el celular al *4388

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Medidas de seguridad
Contamos con la tecnología SSL Secure Sockets Layer (en español, capa de puertos seguros)  que asegura tanto la autenticidad de nuestro sitio como el cifrado de toda la información que nos entregas. Cada vez que compras en Farmacenter.com.py y completas información de carácter personal, sin importar dónde te encuentres, tu navegador se conecta a nuestro sitio a través del protocolo HTTPS que acredita que estás realmente en Farmacenter.com.py y en nuestros servidores (lo cual notarás con la aparición del código HTTPS en la barra de direcciones de tu navegador en color verde). De esta forma se establece un método de cifrado de tu información y una clave de sesión única. Todos los certificados SSL se crean para un servidor particular, en un dominio específico y para una entidad comercial comprobada. Email de ofertas y servicios El envío de emails será realizado sólo con tu consentimiento y podrás desactivar esta opción en cualquier momento haciendo click en el link indicado en los correos enviados, o escribiendo a marketingfarma@farmacenter.com.py

Las formas de pago habilitadas son en efectivo, cheque, tarjeta de débito y crédito. Las compras serán abonadas en el momento de la entrega. El pago con tarjeta de débito y crédito (emisión y firma del cupón) se concreta en el momento de la cobranza del pedido, en el domicilio seleccionado por el cliente, quien deberá presentar además de la tarjeta, el correspondiente documento de identidad.
En caso que se desee abonar en una dirección y realizar la entrega en otra diferente al lugar de pago se deberá se abonar el precio del servicio de entrega tanto para la cobranza como para la entrega del producto. En este caso, el servicio de entrega pasará primero al domicilio donde se realizará el pago, y posteriormente en el domicilio de entrega.
Los pagos en efectivo, solo podrán ser realizados en moneda local.

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